“鱼快办”上榜山东省第一期新型智慧城市案例

发布时间:2022-09-19 作者:智慧城市 李京 浏览次数:225

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       914日,山东省大数据局公布了2022年第一期新型智慧城市优秀案例评选情况,智慧城市公司开发的鱼快办为民服务平台成功入选。

     “鱼快办”整合鱼台县政务服务热线,将群众多元诉求整合为一个诉求处理中心,实现了矛盾纠纷化解在源头。截至目前,“鱼快办”为民服务平台共受理群众诉求46537,日均受理130余件(含咨询类),按期办结率100%,群众的满意率由94.65%提升至99.81%

     “鱼快办”实现了水、电、气、暖等民生事项的多元化服务,打通了为民服务的“最后一公里”,真正做到“群众少跑腿,数据多跑路”,提高群众满意度。